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Problemas com oi velox

Problemas com oi velox. Após alguns meses sem acessar a internet e muitas revoltas com a Oi Velox e denúncias junto a Oi, Oi velox, Anatel, Reclameaqui, Defensoria Pública e acessando de lanhouse estou de volta online e relatando o problema que passei.

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Problemas com oi velox

Comecei a minha batalha com a oi velox no mês 27/03/2013 quando fechei pelo telefone a contratação do
serviço da linha oi junto com oi velox. O pacote foi fechado em 10 megas R$ 69,90 e do telefone fixo 49,90.

Fiquei super feliz com a velocidade a minha antiga era da Ajato antiga TVA com 1 MB por R$ 100,00 isso no Rio de Janeiro. Posso informa que após 10 anos junto ao provedor Ajato quase não tinha problemas, porém a empresa foi para São Paulo e cancelou todo o serviço e por isso precisei migrar.

O suporte da oi velox prometeu a instalação no dia 06/04/2013 e liguei para o 0800310001 da oi para confirmar e saber o horário da instalação e para minha surpresa começou a minha terrível batalha. Fui informado que foi cancelado o serviço e sem aviso ou motivo.

Após várias ligações para o telefone 10331 da oi velox ninguém sabia de nada e já estava no dia 12/04/2013 resolvi correr e tentar resolver ligando para Anatel 1331 e fiz o primeiro registro do problema.

No dia 24/04/2013 recebi uma ligação da oi velox avisando que seria instalado o serviço no dia 24/04/2013 após esperar até 21:00 ninguém apareceu.

Por várias vezes recebi ligações com marcações e ninguém aparecia e pedia o meu tempo e dia e com isso abrindo várias reclamações junto Anatel.

Resolvi correr para internet e postei o problema no site reclameaqui em 16 de Maio de 2013 e até hoje 04/06/2013 ninguém respondeu e achei que postando no site reclameaqui pelo menos a empresa estaria respondendo.

Comecei a ter saudades da minha antiga internet Ajato da Tva que não me deixava na mão e nesse dia 17/05/2013 conversando com um colega deu uma dica para ligar para Defensoria Pública e passou os telefones de contatos lembrando que existe uma para cada localidade.

No Rio de Janeiro ele passou os telefones 08002852279 e (21) 23324032 e o atendimento foi rápido e marcado para 26/06/2013 para levar os protocolos junto à oi velox, identidade, CPF, comprovante de residência, comprovante de renda e carteira de trabalho.

Resumindo essa denúncia na Defensoria Pública vai doer no bolso da oi velox e vou tentar ainda conseguir a internet deles que infelizmente onde eu moro atualmente só tem a oi velox.

Estou usando uma internet que puxei um cabo de rede do meu vizinho que resolvi pelo menos uma parte do meu problema.

Nesse tempo recebi uma dica de um colega para fazer uma denúncia no site Defesa Consumidor Globo no qual muitas das vezes resolve também por muitas empresas não querem ter o nome dela sendo publicado em um jornal com um serviço de baixa qualidade.

Espero que essa dica possa ajudar a outras pessoas com problemas na oi velox ou qualquer outra empresa.

oi

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Claudio Gomes

Empreendedor online e offline. Empreendimentos e negócios. Trabalho com Internet Marketing/Negócios Online alguns anos e consegui acumular muitas informações sobre negócios e formas de ganhar dinheiro online. Trabalho com informática e represento uma empresa de perfumaria e cosméticos.

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4 comentários em “Problemas com oi velox

    1. Atualmente utilizo Oi Velox no RJ, e gostaria muito de poder fazer o mesmo que você amigo e mudar de internet, só que infelizmente no bairro aonde eu moro no RJ Capital (Vaz lobo), só temos acesso ao serviço de péssima qualidade da OI VELOX, então não tem pra onde correr tem que se contentar com essa porcaria mesmo, é o jeito.